Doseženi rezultati
95%
Rezervirajte svoj termin danes
Hitro in enostavno prek spleta izberite najboljši wellness program za vaše potrebe in si zagotovite prijetno izkušnjo z termhubsen.
500+
zadovoljnih seniorjev letno
20
različnih wellness programov
15
let izkušenj v senior wellnessu
Naša zaveza varstvu podatkov
Termhubsen vztrajno sledi najvišjim standardom varovanja osebnih podatkov. Vaše informacije uporabljamo zgolj za zagotavljanje kakovostnih storitev, v skladu z veljavno zakonodajo.
Definicije pojmov
Terminologija v tej politiki zasebnosti je določena za jasno razumevanje naših praks obdelave podatkov.
Zbiranje podatkov
Za zagotavljanje kakovostnih storitev zbiramo informacije o uporabnikih z namenom izboljšati uporabniško izkušnjo in varno izvajati rezervacije.
Podatki, ki jih uporabnik zagotovi
Med registracijo in interakcijo s Termhubsen uporabniki posredujejo naslednje podatke:
- ime in priimek
- kontaktni podatki (email, telefonska številka)
- starost in zdravstvene informacije potrebne za prilagoditev storitve
- podrobnosti o rezervirani storitvi
- plačilni podatki za obdelavo transakcij
- povratne informacije po obisku
Samodejno zbrani podatki
Nekateri podatki se zbirajo samodejno ob uporabi spletne strani:
- IP naslov in lokacija naprave
- vrsta brskalnika in nastavitve naprave
- čas obiska in trajanje seje
- podatki o obnašanju na strani za izboljšave vsebin
- piškotki in podobne tehnologije
- varnostni protokoli za zaščito podatkov
Podatki, ki jih delimo s tretjimi osebami
Podatki se lahko delijo z zaupanja vrednimi partnerji, ki pomagajo pri izvajanju storitev:
- plačilne platforme za obdelavo transakcij
- zdravstveni strokovnjaki, kadar je potrebno za izvedbo storitev
- tehnična podpora za vzdrževanje spletne strani
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo za naslednje jasne namene z namenom izboljšati uporabniško izkušnjo in varno opravljanje storitev:
- obrada rezervacij in upravljanje naročil
- prilagajanje wellness programov potrebam uporabnikov
- zagotavljanje podpore in komunikacije z uporabniki
- izvajanje finančnih transakcij in računovodstvo
- analiza in izboljšava storitev na podlagi povratnih informacij
- spoštovanje zakonskih obveznosti
- varovanje varnosti uporabnikov in informacijskih sistemov
- oglaševalske aktivnosti z uporabnikovim dovoljenjem
Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Obdelave podatkov temeljijo na pravnih podlagah, kot jih določa GDPR in lokalna zakonodaja:
- soglasje uporabnika
- izpolnitev pogodbe ali pogodbenih obveznosti
- izpolnitev zakonskih obveznosti
- upravičeni interesi Termhubsen, kot so varnost in razvoj storitev
Skladnost z GDPR
Skladnost z GDPR je temelj našega delovanja. Uporabnikom omogočamo uveljavljanje njihovih pravic in transparentno obdelavo podatkov.
- pravica do dostopa do osebnih podatkov
- pravica do popravka ali izbrisa podatkov
- pravica do omejitve obdelave
- pravica do prenosljivosti podatkov
- pravica do ugovora obdelavi podatkov
- pravica do preklica soglasja kadarkoli
Deljenje podatkov z zunanjimi izvajalci
Podatke delimo zgolj z izvajalci, ki zagotavljajo tehnično ali strokovno podporo in spoštujejo varstvo podatkov:
- proizvajalci programske opreme za rezervacije
- zdravstveni partnerji s potrebnimi dovoljenji
- infrastrukturni ponudniki za gostovanje spletnih storitev
- pravne službe pri upravičenih postopkih
- komunikacijski partnerji z izrecnim dovoljenjem
- finančni partnerji za izvajanje plačil
Prenosi podatkov izven EU
Podatki se lahko prenašajo izven EU, vendar zgolj v države z ustreznimi standardi varstva podatkov ali ob ustreznih zaščitnih ukrepih.
Zaščitni ukrepi vključujejo standardne pogodbenih klavzule in druge GDPR skladne mehanizme.
Hranjenje osebnih podatkov
Osebni podatki se hranijo tako dolgo, kot je potrebno za namene skladno z veljavno zakonodajo in naše poslovne potrebe.
Podatki za uporabniške račune se hranijo dokler je račun aktiven in kasneje skladno z zakonskimi določbami.
Sporočila in komunikacija z uporabniki se hranijo za obdobje, potrebno za podporo in reševanje morebitnih vprašanj.
Varnostni in tehnični logi se hranijo časovno omejeno za zagotavljanje varnosti storitev.
Po poteku obdobja se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.
Varnost osebnih podatkov
Termhubsen vzdržuje tehnične in organizacijske ukrepe, ki ščitijo podatke pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo, izgubo ali uničenjem.
- šifriranje podatkovnih prenosov
- dostopni nadzor in avtentikacija
- redne varnostne preglede in usposabljanje zaposlenih
Pravice uporabnikov
Uporabnikom zagotavljamo uveljavitev pravic v skladu z GDPR in lokalno zakonodajo za nadzor nad njihovimi podatki.
- pravica do informacije in dostopa do podatkov
- pravica do popravka netočnih podatkov
- pravica do omejitve obdelave v določenih primerih
- pravica do ugovora proti obdelavi
- pravica do preklica soglasja za obdelavo
- pravica do izbrisa ali prenosljivosti podatkov
- pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu
- pravica do obveščenosti o spremembah in kršitvah podatkov
Uveljavljanje pravic uporabnikov
Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate prek naših uradnih komunikacijskih kanalov. Zagotavljamo učinkovito obravnavo v skladu z določili zakonodaje.
V odgovor na zahteve o varstvu podatkov običajno odgovarjamo v 30 dneh, odvisno od zahtevnosti zadeve.
Oglasna sporočila in komunikacija
Z dovoljenjem uporabnikov pošiljamo informacije o novih programih, ponudbah in dogodkih povezane z wellness storitvami.
Preklic prejemanja oglasnih sporočil je možen prek povezave za odjavo ali neposredno preko podpore Termhubsen.
Varstvo osebnih podatkov otrok
Storitev ni namenjena otrokom mlajšim od 16 let. Zbiranje podatkov od otrok poteka z izrecnim soglasjem skrbnikov.
Povezave do tretjih oseb
Na naši strani lahko najdete povezave do zunanjih spletnih mest. Za varstvo podatkov na teh straneh ne odgovarjamo.
Spremembe politike zasebnosti
Politiko zasebnosti bomo občasno posodabljali, spremembe pa bomo objavili z datumom veljavnosti za transparentnost uporabnikov.
Kako termhubsen skrbi za varnost in zdravje seniorjev: primeri iz prakse
Termhubsen aktivno sodeluje z zdravstvenimi strokovnjaki in organizira varne wellness programe, ki so prilagojeni potrebam seniorjev. Primerg pomoči vključuje redne zdravstvene preglede in individualizirane storitve, ki jih nudijo usposobljeni terapevti. Podatki o uporabnikih so skrbno varovani, saj je njihova zasebnost ena od prioritet. Rezervacijski sistem je zasnovan tako, da omogoča enostavno upravljanje, hkrati pa zagotavlja varnost podatkov z naprednimi varnostnimi ukrepi. To zagotavlja miren in prijeten oddih brez dodatnih skrbi. Uporabniške izkušnje kažejo, da tak pristop pripomore k čustveni stabilnosti in boljšemu počutju, kar potrjujejo redni odzivi zadovoljnih gostov.
